Annulations et retards de vols : Les 20 compagnies aériennes les plus impactées

Flightright, leader européen de l'indemnisation des passagers aériens, a publié un bilan des perturbations de l'été, dressant un classement des compagnies et pays les plus touchés par les annulations et les retards de vols.

Pour le début de la haute saison, Air France se distingue de ses rivales Lufthansa et British Airways en matière d'annulations et de retards de vols, mais reste loin derrière la low-cost Ryanair. La France figure parmi les pays les plus impactés par les annulations de vols (4e en Europe) et les vols retardés (28%) entre juin et juillet 2024.
L'été, une période dense pour les aéroports

L'été est une période particulièrement dense dans les aéroports, et les perturbations sont inévitables. Dans cette mêlée, certains passagers se retrouvent sur le banc de touche.
Air France à mi-chemin, la compagnie est devancée par Ryanair

Air France se classe à la 9e place des compagnies les plus impactées par les annulations de vols. Avec 1,48% de vols annulés, la compagnie tricolore dépasse ses consœurs Lufthansa (3,36%) et British Airways (2,49%). Cependant, elle reste loin de la compagnie espagnole Iberia, qui réalise un sans-faute avec seulement 0,05% de vols supprimés (15 vols sur 32 577 prévus).

Concernant les retards de vols, Air France se situe à la 10e place sur les 20 compagnies les plus impactées. Un résultat satisfaisant au vu des performances de l'opérateur italien ITA Airways (1er), dont un vol sur trois a un retard de 15 minutes et plus.

Cependant, le bilan des perturbations des vols Air France est mitigé. Certes, EasyJet est plus souvent en retard (4e place), mais la compagnie programme deux fois plus de vols (90 000). Quant à la compagnie Ryanair, elle effectue 4 fois plus de vols (167 000) et se trouve à la 13e place des compagnies les plus impactées par les retards de vols (10e pour Air France avec 42 000 vols opérés).

" Adeptes des rotations de courte durée, les compagnies low-cost se laissent peu de marge de manœuvre dans l'exploitation de leur flotte. Le moindre grain de sable peut modifier le plan de vol d'un appareil et entraîner des retards voire parfois, oui, des annulations. Mais le modèle économique d'une compagnie ne signifie pas toujours des retards de vols. Vueling ou Wizz Air affichent une bonne ponctualité ", explique Imane El Bouanani, Responsable Juridique de Flightright.

Les aéroports français parmi les plus impactés par les annulations de vols

Sur les deux premiers mois de l'été, la France se classe 4e sur les 20 pays les plus touchés par les annulations de vols. Le pays frôle un podium dominé par les Allemands (1er), Suisses (2e) et Autrichiens (3e).

Les aéroports français font également preuve d'une meilleure ponctualité que leurs homologues germanophones. Avec près de 28% de vols retardés de 15 minutes et plus, les déplacements en France sont plus ponctuels qu'en Allemagne (32%) ou en Suisse (38%).

Vols retardés et annulés, les passagers sont-ils indemnisés ?

En cas de retards de plus de 3h à destination ou d'annulations de vols, les compagnies aériennes sont dans l'obligation d'indemniser les passagers quand elles sont responsables de ces perturbations. Le montant varie en fonction de la distance du vol, allant de 250€ à 600€.

" On célèbre cette année les 20 ans de la directive européenne 261/2004. C'est elle qui protège les voyageurs impactés par des retards et des annulations de vols pourtant on constate que près de la moitié des passagers français ne connaissent pas leurs droits ", précise Imane El Bouanani, Responsable Juridique de Flightright.