X, anciennement Twitter, supprime l'équipe qui modère le contenu toxique

La plateforme de médias sociaux X, anciennement Twitter , a licencié plusieurs membres de son équipe de confiance et de sécurité, laissant le département avec un nombre beaucoup plus réduit de travailleurs avant le rachat d' Elon Musk .

Entre cinq et dix personnes de l'équipe de confiance et de sécurité qui supervise et modère le contenu toxique sur X ont été licenciées au cours de la première semaine de septembre, a rapporté Insider, citant deux personnes proches du dossier.

L'équipe concernée s'assure que le contenu toxique ne se propage pas sur X afin de garantir que les annonceurs restent à l'aise. Ils gèrent également les communications quotidiennes sur la plateforme.

Le nombre exact de membres du personnel restant dans l'équipe est inconnu. X n'a pas immédiatement répondu à la demande de commentaires de l'International Business Times .

Les employés chargés de la confiance et de la sécurité de X seraient au nombre de 230 avant que le PDG de Tesla ne prenne le relais. L'une des personnes a déclaré que le nombre s'élève actuellement à environ 20 travailleurs à temps plein.

En mars, avant une réunion avec le leader technologique, certains des plus grands annonceurs mondiaux auraient débattu en privé des actions de Musk et du " chaos " qui a eu lieu depuis qu'il a acquis la société basée à San Francisco pour 44 milliards de dollars fin octobre 2022.

Parmi les préoccupations soulevées par des annonceurs tels que McDonald's et Colgate-Palmolive figuraient le " compromis sur la sécurité de la marque ", le racisme et les actions de Musk qui allaient du " chaos à des moments d'irresponsabilité ".

X, alors qu'il s'agissait encore de Twitter, a licencié pour la première fois 3 700 employés en novembre 2022, suite à l'acquisition de Musk. Le même mois, le responsable de la confiance et de la sécurité de Twitter, Yoel Roth, a démissionné de son poste. Quelques jours avant Noël, l'entreprise aurait réduit considérablement son équipe chargée des politiques publiques, laissant l'équipe autrefois composée de 60 personnes avec seulement une quinzaine de travailleurs.

Musk a déclaré après les licenciements massifs que l'entreprise en avait fini avec les suppressions d'emplois et avait commencé à recruter activement de nouveaux employés pour certaines équipes telles que les ventes et l'ingénierie.

La société de médias sociaux a également licencié au moins 200 employés supplémentaires fin février. À l'époque, les équipes spécialisées en technologie étaient durement touchées, notamment les unités de fiabilité des sites, d'apprentissage automatique, d'ingénierie et de science des données.

Les licenciements de février faisaient suite à des informations selon lesquelles environ 625 des 1 000 principaux annonceurs sur X avaient arrêté de faire de la publicité sur la plateforme au cours des premières semaines de janvier. Les annonceurs qui ont arrêté de faire de la publicité à l'époque comprenaient Coca-Cola, Wells Fargo, Unilever et Jeep. L'exode des annonceurs a entraîné une chute des revenus publicitaires mensuels de Twitter de plus de 60 % entre octobre 2022 et le 25 janvier.

Musk a depuis tenté de récupérer ses revenus, notamment grâce à des coches vérifiées et payantes. Lundi, il a révélé lors d'un événement diffusé en direct sur X avec le Premier ministre israélien Benjamin Netanyahu qu'il envisageait de faire payer à chaque utilisateur X un abonnement mensuel s'il souhaitait continuer à utiliser la plateforme.

Plus tôt ce mois-ci, le milliardaire de la technologie a déclaré que la publicité aux États-Unis était toujours en baisse de 60 %, accusant les groupes de défense des droits civiques et de consommateurs d'être censés faire pression sur les grandes marques faisant de la publicité sur X.