Alors qu'une partie importante de la génération Z commence à entrer sur le marché du travail et que des rapports continus font état de pénuries de compétences critiques affectant le Royaume-Uni, les chefs d'entreprise cherchent à mieux comprendre les attributs et les moteurs uniques de la génération Z afin de s'engager efficacement et de répondre à leurs besoins. En réponse, les employeurs ont adapté les spécifications des postes, se sont engagés plus activement dans les médias sociaux, ont créé des propositions de valeur pour les employeurs et ont modifié leurs stratégies de recrutement pour mieux attirer, engager et retenir les jeunes talents les plus brillants. Cependant, un facteur souvent négligé par les employeurs est l'impact que peut avoir l'espace de bureau physique.

L'hybride est là pour rester

À première vue, il est naturel de supposer que le travail à domicile conviendrait à la génération Z car ils sont technologiquement dépendants et avertis, mais ce n'est pas toujours le cas. Alors que la génération Z peut facilement s'adapter au monde du travail numérique, notre recherche 'La génération Z et l'attrait du bureau' indique fortement qu'elle s'appuie fortement sur la structure professionnelle et sociale du bureau, 78 % trouvant qu'il est plus facile de créer des liens avec des collègues sur le lieu de travail et 81 % se sentent déconnectés de leurs pairs lorsqu'ils travaillent à domicile.

Avant la pandémie, 69 % des 18-34 ans que nous avons interrogés travaillaient entièrement au bureau, dont 29 % adoptaient une approche hybride du travail. Aujourd'hui, ces habitudes se sont presque complètement inversées avec 22% désormais basés au bureau à temps plein et 66% travaillant entre le domicile et le bureau. Comme nous l'avons vu, les travailleurs de la génération Z évaluent clairement les avantages des interactions en face à face "en direct", cependant, relativement peu veulent être au bureau plus de trois jours par semaine, ce qui suggère qu'une certaine forme de travail hybride est là pour rester dans un avenir prévisible. Par conséquent, c'est une bonne idée pour les chefs d'entreprise de réfléchir à la meilleure façon d'adapter leur lieu de travail pour s'adapter à cela.

Siège social de Google à Londres
Les bureaux de Google ont été salués comme des exemples modernes d'espaces de travail qui attirent la jeune génération. IBTimes UK

Changer de bureau

À notre avis, l'agencement traditionnel des bureaux - exclusivement rempli de rangées de bureaux assis ou de cabines cloisonnées - appartient au passé. Si votre espace de travail espère répondre aux besoins et aux désirs de la main-d'œuvre de la génération Z parallèlement à des modèles de travail hybrides, vos bureaux doivent être flexibles.

Comme nous l'avons vu, l'impact qu'un espace de bureau physique a sur ceux qui y passent du temps ne doit pas être sous-estimé. Les gens se soucient toujours de leur lieu de travail, cependant, il y a certainement place à l'amélioration, en particulier en ce qui concerne la génération Z. Après avoir été interrogés sur leur sentiment à propos de leur espace de bureau actuel, seuls 11 % des personnes âgées de 18 à 34 ans ont déclaré qu'elles étaient satisfaites du bureau tel qu'il est, représentant les niveaux de satisfaction les plus faibles par rapport aux autres groupes d'âge. En réalité, parmi les personnes âgées de plus de 45 ans, les niveaux de satisfaction étaient le double de ceux de leurs homologues plus jeunes, 22 % se déclarant satisfaits de leur lieu de travail.

Lorsqu'on leur a demandé ce qui devrait être amélioré, un jeune travailleur sur cinq a déclaré que le bureau devrait avoir plus d'espaces collaboratifs ouverts, 19 % ont déclaré que le bureau pourrait avoir plus d'espace pour les rassemblements sociaux et 22 % ont déclaré que leur lieu de travail pourrait avoir plus d'espaces extérieurs. Il y a là une opportunité incontestablement énorme pour les employeurs de repenser la conception de leurs bureaux s'ils veulent non seulement augmenter les niveaux de satisfaction, de moral et d'efficacité de leurs équipes, mais aussi permettre d'attirer des talents dans un paysage d'embauche déjà difficile.

D'autres facteurs susceptibles d'encourager les jeunes employés à revenir plus régulièrement au bureau incluent l'accès aux opportunités de formation et de développement, qui ont été cités comme essentiels par 80 % de ce groupe de répondants. Ceci est encore démontré par les données de Roffey Park qui ont révélé que le manque de sécurité d'emploi est une préoccupation majeure pour la génération Z en ce moment. Le même pourcentage de nos répondants ont déclaré qu'ils seraient plus heureux de retourner sur le lieu de travail s'ils savaient que leur équipe allait être au bureau, soulignant l'importance du temps passé en personne pour ceux qui en sont aux premiers stades de leur carrière.

Le lieu de travail de destination

Le concept d'un bureau comme une "destination" plutôt que simplement un endroit où le travail est effectué est certainement antérieur à la pandémie de Covid, avec des tables de ping-pong et des cantines subventionnées présentes dans les bureaux bien avant la pandémie. Cependant, à une époque où le monde du travail a été bouleversé de manière si significative, s'assurer que l'espace de bureau est attrayant, fonctionnel et amusant n'a jamais été aussi important. Un lieu de travail de destination a non seulement le potentiel de rendre la main-d'œuvre plus satisfaite et productive : il peut également agir comme un puissant outil de recrutement. Notre travail avec Deliveroo en est un excellent exemple. En nous inspirant de l'image de marque de Deliveroo et des valeurs de l'entreprise, nous avons créé un espace de bureau avec un environnement amusant mais réfléchi, avec un " terrain de rooball " central (un terrain de basket de marque Deliveroo avec une gamme de places assises) où leur personnel peut non seulement s'amuser, mais aussi organiser des événements d'équipe et des réunions dynamiques.

Notre recherche renforce encore l'importance croissante des lieux de travail " de destination ", révélant que les jeunes travailleurs sont déjà plus susceptibles de choisir des employeurs qui offrent des espaces de bureau avec des commodités améliorées. En effet, 40% des personnes interrogées ont déclaré que leur lieu de travail offrait l'accès à une salle de fitness, 39% ont déclaré que leur bureau dispose d'un espace de jeux, 48% ont un espace de bien-être et 42% ont déclaré avoir accès à de l'hospitalité comme un bar gratuit.

Il peut être facile de supposer que les talents de la génération Z sont satisfaits, voire excités, de vivre et de travailler dans un monde entièrement virtuel. Cependant, alors que les jeunes travailleurs ont généralement accès à la technologie et aux compétences numériques pour travailler à distance à long terme, nos recherches indiquent fortement que ce groupe valorise la structure, la socialisation et le soutien qu'un bureau physique offre plus que leurs homologues plus âgés. D'ici 2025, la génération Z représentera un tiers de la population et 27 % de la main-d'œuvre. Les entreprises qui sont en mesure d'apporter des améliorations au lieu de travail en réponse à leurs besoins seront celles qui pourront non seulement engager et retenir leurs meilleurs employés, mais aussi attirer de nouveaux employés dans notre économie actuelle à court de talents.

(Lawrence Mohiuddine est le PDG, EMEA, de l'expert mondial de la création de lieux de travail Unispace .)