Baisse des prix, fidélisation... Les secrets d'une année record pour Ikea
Le géant suédois du meuble Ikea a vu son bénéfice net multiplier par cinq pour son exercice 2023 terminé en août, stimulé par la hausse des ventes, a annoncé mercredi le groupe Ingka, qui possède la plupart des franchises Ikea.
Le bénéfice net d'Ingka s'est élevé à 1,5 milliard d'euros pour l'année, contre 300 millions d'euros en 2022, année où les bénéfices avaient été affectés par son retrait du marché russe suite à la guerre en Ukraine.
Ingka a qualifié cela de " bonne performance ", malgré le fait que " l'instabilité économique, la volatilité géopolitique et les séquelles persistantes de la pandémie ont créé des moments difficiles en 2023 ".
Le bénéfice d'exploitation est resté stable, tandis que le chiffre d'affaires d'Ingka a augmenté de 5,4 pour cent à 44,3 milliards d'euros.
Ingka représente plus de 90 % du chiffre d'affaires d'Ikea, qui s'est élevé à 47,6 milliards d'euros en 2023.
Le détaillant a annoncé le mois dernier qu'il avait commencé à baisser ses prix sur des milliers d'articles en septembre pour endiguer deux années de baisse des volumes de ventes attribuée à une inflation galopante.
Ingka a annoncé mercredi qu'elle verserait 311 millions d'euros de primes de performance à ses salariés et 103 millions d'euros à son fonds de retraite complémentaire pour les salariés ayant plus de cinq ans d'ancienneté.
L'entreprise a déclaré qu'elle s'engageait à réduire davantage le taux de rotation du personnel qui a augmenté pendant la pandémie de Covid.
"Avant, nous avions un taux de rotation du personnel de 21,4 pour cent et maintenant nous sommes tombés à environ 18 pour cent", a déclaré à l'AFP la responsable des ressources humaines Ulrika Biesert.
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