Pour Google, L'IA est " Plus qu'un chatbot "

La position de Google en tant que roi des moteurs de recherche est menacée comme jamais auparavant, mais le responsable de la politique mondiale de l'entreprise a déclaré cette semaine à l'AFP qu'elle avait toujours l'avantage sur ses concurrents en matière d'IA.

Kent Walker a minimisé l'idée selon laquelle des chatbots IA viraux comme ChatGPT pourraient contester la couronne de Google, soulignant que son entreprise avait passé la dernière décennie à intégrer l'intelligence artificielle dans ses produits.

"Il est important de comprendre que l'IA est bien plus qu'un simple chatbot", a-t-il déclaré mercredi dans une interview à Malaga, dans le sud de l'Espagne, où Google ouvre son plus grand centre européen de cybersécurité.

Il a déclaré que l'IA transformerait la façon dont nous menons la science et a souligné que quiconque avait récemment utilisé Google Maps, Translate, Gmail ou la recherche bénéficiait de l'IA.

"Nous utilisons l'IA pour alimenter la recherche depuis une douzaine d'années", a-t-il déclaré.

"Nous trouvons de nouvelles façons d'utiliser les outils d'IA générative pour élargir les différentes façons dont les gens peuvent effectuer des recherches."

Il y a un an, le lancement de ChatGPT par la société californienne OpenAI a inscrit dans l'imaginaire du public l'idée d'une IA générative : des programmes informatiques capables de générer du contenu avec seulement quelques instructions.

Microsoft, déjà partisan d'OpenAI, a augmenté son soutien à hauteur de milliards de dollars et a commencé à répandre de la poussière d'IA sur son moteur de recherche Bing.

Les premières critiques étaient bonnes et soudain, pour la première fois de ce siècle, Google semblait avoir un véritable concurrent.

Google a rapidement dévoilé son propre chatbot – nommé Bard en l'honneur de William Shakespeare – et Walker a admis que les progrès rapides des chatbots avaient influencé son entreprise.

"Je dirais que l'essor des chatbots IA a accéléré notre travail et a élargi l'acceptation populaire de l'IA de manière plus visible, et nous avons doublé notre travail", a-t-il déclaré.

Mais Google n'est plus une startup audacieuse. Il s'agit d'une entité mondiale tentaculaire valant des milliers de milliards de dollars et composée de nombreuses divisions et parties prenantes.

Ces derniers temps, elle s'est fait remarquer davantage par son approche prudente à l'égard des nouvelles technologies que par son désir de repousser les limites.

Et Walker, qui a rejoint Google en 2006 et dirige ses équipes juridiques et politiques, a soigneusement choisi ses mots sur le potentiel de l'IA à bouleverser le marché des moteurs de recherche.

"C'est toujours un équilibre car certains de ces nouveaux outils d'IA ne sont pas toujours aussi précis que la recherche traditionnelle", a-t-il déclaré.

Les outils d'IA comme ChatGPT sont connus pour inventer des détails sur la vie des gens, citer de faux articles universitaires ou faire passer leurs propres créations pour des faits.

"Nous devons donc nous assurer d'utiliser notre expérience traditionnelle en matière de recherche pour fonder les résultats sur des informations précises et faisant autorité", a déclaré Walker.

"Nous mélangeons donc l'IA à la recherche -- ce que nous appelons une expérience générative de recherche -- pour avoir le meilleur des deux mondes."

Les difficultés actuelles de Google vont cependant plus loin que la concurrence dans le domaine de l'IA.

Un procès très médiatisé aux États-Unis sonde sa domination sur le marché de la recherche.

L'une des révélations les plus dommageables concerne le fait que Google verse des milliards à Apple pour garantir qu'il continue d'être le moteur par défaut de ses produits.

Walker s'est toutefois montré optimiste, affirmant que l'affaire avait donné à son entreprise l'occasion de montrer que les utilisateurs choisissent Google "parce qu'ils le veulent, et non parce qu'ils le doivent".

Il a déclaré que Google travaillait avec d'autres plates-formes pour permettre aux utilisateurs de trouver plus facilement leurs produits.

"Nous espérons que le tribunal sera d'accord avec cela", a-t-il déclaré. "Nous le saurons probablement au printemps de l'année prochaine."