Pourquoi la part de marché de Microsoft Bing ne décolle pas ?

Au grand dam de Microsoft , la part de marché du nouveau Bing est restée stable depuis son introduction. Microsoft a investi plusieurs milliards de dollars en début d'année dans le but d'étendre son partenariat avec OpenAI, la société à l'origine du chatbot ChatGPT AI.

Depuis, le géant américain de la technologie ne ménage aucun effort pour intégrer l'IA générative dans ses produits et services, dont le nouveau Bing. En dehors de cela, Microsoft se préparerait à ajouter une bascule GPT-4 gratuite pour Bing Chat AI sur Android et iOS.

Suite à l'arrivée de Bing Chat, Bing a gagné en popularité, dépassant pour la première fois les 100 millions d'utilisateurs actifs quotidiens. Malgré l'investissement de Microsoft dans la technologie, de nouvelles statistiques suggèrent que la part de marché de Bing dans la recherche est tout simplement médiocre.

Selon les données partagées par Statcounter , la part mondiale de Bing dans les moteurs de recherche était de 2,99 % le mois dernier. En janvier, il était de 3,03 pour cent. On peut donc affirmer sans se tromper que la part de marché de Bing n'a pas beaucoup changé cette année, comme l'ont souligné les gens de ZDNET .

Cela n'est pas surprenant étant donné que Bing Chat de Microsoft a récemment été confronté à des problèmes de qualité . Désormais, la société d'analyse YipitData a partagé des mesures de trafic Web, mettant en lumière le nombre de visiteurs Bing cette année.

Sans surprise, un nombre considérable d'utilisateurs ont développé un intérêt pour la nouvelle technologie, ce qui a conduit à une utilisation accrue de l'outil. En février, l'utilisation de Bing était de 95,7 millions, mais elle a grimpé à 101,7 millions en mars. Malheureusement, le trafic a été de courte durée.

Finalement, ce nombre est tombé à 96,4 millions en avril. L'utilisation a encore augmenté en mai pour atteindre 99,2 millions. Il convient de noter que les analyses de YipitData ne prennent pas en compte les appareils mobiles et leur utilisation en Chine. Une multitude de facteurs ont provoqué le déclin de l'utilisation de l'outil.

Pourquoi Bing est-il toujours impopulaire ?

Premièrement, l'outil a été accusé de donner des réponses inexactes et d'être impoli envers les utilisateurs lors de ses débuts. Comme prévu, cela a déclenché un tollé parmi les utilisateurs des plateformes de médias sociaux, critiquant l'efficience et l'efficacité de Bing.

En plus de cela, l'outil n'était accessible que sur le navigateur Microsoft basé sur Chromium, Microsoft Edge. Cela n'a pas plu à certains utilisateurs qui préféraient utiliser d'autres navigateurs comme Google Chrome. L'outil étant en version préliminaire, seuls quelques utilisateurs sélectionnés pouvaient y accéder.

Plus tard, la société a décidé de publier l'outil pour ouvrir l'aperçu et a même supprimé les exigences du compte Microsoft. Microsoft, en revanche, continue de considérer le nouveau Bing comme un grand succès, tout en réfutant les affirmations susmentionnées.

Selon le géant de la technologie, les chiffres révélés par les sociétés d'analyse ne représentent pas directement les chiffres réels puisqu'ils n'incluent pas les utilisateurs qui utilisent l'outil directement depuis la page Chat de Bing. David F. Carr, responsable principal des analyses chez Similarweb, a déclaré à ZDNet que "Microsoft affirme que ses chiffres internes montrent une croissance plus importante que ce que nous pensons".

"Il est possible que nous manquions certaines des interactions Bing Chat qui utilisent une barre latérale ou une extension Edge, mais je ne sais pas à quel point cela est important dans le grand schéma des choses", a ajouté Carr. "Bien que nous ne puissions pas commenter les données de tiers, nous pouvons dire que Bing a dépassé les 100 millions d'utilisateurs actifs quotidiens", a déclaré un porte-parole de Microsoft à ZDNet.

Microsoft Bing : à quoi d'autre s'attendre ?

Microsoft a récemment célébré six mois depuis le lancement de Bing Chat. À cette occasion, la société a souligné certains des succès de l'outil, notamment Bing Image Creator, la prise en charge des navigateurs tiers, la recherche visuelle multimodale dans le chat, etc.

Le fait que Microsoft se prépare à intégrer Bing AI aux navigateurs tiers est un signe majeur que l'entreprise se prépare à pénétrer un nouveau marché. Plusieurs utilisateurs sont susceptibles d'exploiter les capacités de l'outil puisqu'il est disponible sur un grand nombre de plates-formes, contrairement à avant, lorsqu'il était exclusivement disponible sur Edge.

Selon SimilarWeb, le nombre de personnes utilisant ChatGPT a diminué de 12 % entre juin et juillet. Pour aggraver les choses, la FTC a lancé une enquête pour savoir si OpenAI a enfreint les lois sur la protection des consommateurs dans le cadre de ses activités.

Si l'entreprise américaine d'IA est reconnue coupable, les répercussions risquent de s'étendre au-delà d'OpenAI et même d'affecter Microsoft.